小说专区 济南工行普利支行：用爱与专科获得客户信任

9月13日上昼，济南工行普利支行迎来了一位面带忧虑的客户，据了解，该客户前来接洽为其老伴办理社保卡金融区启用业务的事宜。客户先容，其老伴因重病刚出院，语言抒发珍藏且当作无法自理。按照律例，此类业务时时需要本东谈主躬行办理。但是，有计划到客户的寥落情况，济南工行普利支行决定特事特办小说专区，叮嘱两名使命主谈主员上门劳动，在确保业务合规的前提下，为客户的老伴完成了必要的影像而已网罗。

客服司理孔秋梅字据共事带回的信息，实时为这位客户的老伴办理了社保卡金融区启用业务。业务完成后，客户又出示了一份2008年某保障公司的投保央求书。经查询，这是一份为期五年的保单，投保东谈主为客户卧病在床的老伴。由于客户过甚老伴对这份保单并不知情，孔秋梅耐烦性向客户证实注解了保单内容，并主动联系保障公司，历程屡次相通明，得胜匡助客户提真金不怕火了保单上的9000元款项。

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感受到孔秋梅细巧周全的劳动后，该客户超过在第二天送来了“执着业绩今与昔，助残智开银行卡”的感谢锦旗。据了解，该网点使命主谈主员孔秋梅在平时使命中长期秉合手客户至上的管理由念，戮力于为每又名金融客户提供精确高效的劳动体验。改日，济南工行普利支行也将连续坚合手这一管理由念，束缚培植劳动质料，翻新劳动方式，以实质当作践行对每一位客户的尊重与温存，为统共客户提供愈加贴心、浅易的金融劳动。