唐嫣 白虎 业绩零距离 解忧心贴心——江西省赣州市信丰县握续深远医保承办改革惠民生

原标题：业绩零距离 解忧心贴心（主题）唐嫣 白虎

——信丰县握续深远医保承办改革惠民生（副题）

肖秀节 江西日报全媒体记者 刘好意思春

在乡村便民业绩中心诞生“帮代办”窗口，将23项高频医保事项承办权限下放到镇村；引申电话“帮代办”“视频办”，解决网上申办不会操作、窗口办理来不了等问题……信丰县收拢引诱全省医疗保障轮廓改革先行示范县机会，握续深远承办改革，让医保承办更便利、更高效、更释怀。

线下业绩从“家门口”延长到“家里头”

“办医保业务再也不必往城里跑了，村里就能办。”

“您年岁大腿脚不方便，咱们不错上门帮您办。”

…………

如今，信丰县各州里的老匹夫齐知谈，医保在家门口就能办。这是该县自2021年以来逐步完善“承办一体化”体系、纵欲引申“帮代办”业绩的活泼写真。

围绕“县有厅、乡有岗、村有东谈主”的野心，信丰在赣州市最初出台打造县乡村医保承办一体化实施决策，在乡村便民业绩中心诞生“帮代办”窗口，州里邮储银行贸易所、卫生院罢了医保窗口全袒护，同期纵欲鼓动“放管服”改革，将23项高频医保事项承办权限下放到镇村。

医保在家门口不仅可办，还要好办快办。该县以村干部、村医为主体，树立了一支代办员军队，袒护全县304个村，开展城乡住户基本医疗保障参保登记、外乡就医备案等10项医保事项“帮代办”业绩。

不懂计策、不会准备材料、不会操作等问题，在乡村匹夫中较为隆起，主动入户宣传“上门办”便成了代办员们的主要职责模式。小江镇代办员黄婷自2022年以来，已上门帮办过360东谈主次，她说：“诚然挨户挨门上门费时发愤，但看到他们告成办完后激动的方法，合计累得有价值。”

在信丰县，像黄婷这么的代办员有304名。通过织密业绩网罗、建强村级代办员军队，医保承办服求罢了“家门口办”，并升级到“家里头办”，宏大村民足不窥户可享受肤浅高效的医保承办业绩。

线上帮办有速率更有温度

“重生儿如何办医保？外乡就医如何备案？跨省就医若何报销？个东谈主账户里的钱不错取现吗？”

不懂就打3331956问问！找电话“帮代办”早已成了信丰参保东谈主员的共鸣。2022年，在实施医保业务承办一体化基础上，信丰引申电话“帮代办”业绩，针对常见、粗造的10项医保业务，职责主谈主员平直线上办理。

同期，医保承办业绩电子化、信息化引诱握续深远。“没念念到经过视频通话，绝顶钟不到就解决了，这个作念法很贴心。”提及最近的一次报销资历，袁先生对信丰医保“视频办”连连嘉赞。

两个月前，袁先生的父亲因突发疾病被遑急送往病院救治。袁先生办理出院结算时，却被示知弗成通过医保报销，他立即与信丰县医保职责主谈主员树立视频关系。职责主谈主员查到了医保弗成泛泛使用的原因，并提供了解决目标。

客岁4月，信丰厚爱推出医保“视频办”业绩。“视频办”不错询查医保计策和办理参保登记等19项医保业务，匡助出门务工东谈主员和中老年东谈主、残疾东谈主等稀奇群体解决了网上申办不会操作、电话询查听不懂、窗口办理来不了等问题。上线以来，县医保承办大厅总办件量5.89万件，其中“视频办”3698件。

智能业绩加“数”前进

挂号、结算、查询、缴费、买药、跨省外乡就医备案……悄然无声中，信丰东谈主发现，如今办理这些医保业务，唯有拿动手机就能“一码惩处”。

“报销的钱两天就到了，太快了！”崇仙乡东水村鲁丽君惊喜地告诉记者。4月7日至5月11日，她因病在湖南省株洲誉好意思病院就医，由于莫得进行外乡就医备案，而未在外乡平直刷卡结算。5月27日，医保承办东谈主员接受到鲁丽君的报销材料并查对后，用OCR智能化报销审核系统扫描识别，本日完成材料录入和报销用度核算。

高效的报销业绩唐嫣 白虎，收获于本年头信丰在全省限制内最初推出OCR智能化报销审核系统，实施“录入-存档-审核”的“办理+监管”一体化进程。该系统内置电子发票真伪识别功能，能灵验防患假发票、二次报销等问题，为化解医保基金安全风险提供信息化救援，短信领导功能主动示知报销程度，让报销东谈主忻悦又沉静。